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社群商业转化怎么玩?

共有人学习了本文 | 发布时间: 2018-08-24 20:00:45

社群商业转化怎么玩?

随着一批社群媒体平台近年的迅速走红,预示着一场社群新经济时代的悄然来临,植根于微信、微博、Facebook、YouTube、Twitter、Plurk等社交平台的社群媒体不同于以往的传统媒体,社群媒体不仅可以完成社交、娱乐、通讯,甚至可以重新塑造整个商业生态,可以说,社群媒体正在促成庞大的社会经济转变,彻底改变消费者与企业之间的沟通与互动模式。

对社群媒体感兴趣的朋友,让我们关注下由“NSC鹏友圈”联合泰元品牌管理举办的“社群商业转化怎么玩?”都讲了些什么吧!

全经联成都商学院执行院长 NAI新巢地产总经理 蒋鹏:


说到社群,大家对去中心化是比较感兴趣的,且如今在成都全面兴起,但成都作为二线城市,同一线城市相比还非常缺乏意识。

今年很有可能是社群的元年,社群到底是干什么的,到底能火多久?能解决什么问题?这些话题可以深入探讨。

很多人想将社群和经济直接挂钩,但我发现,做一件事情同经济挂钩一定是企业行为,因此社群经济的提法我本人持有异议。

把最好的组合在一起,每个人都成为一份子。

当什么信息都有的时候,我们要有消化能力和独立思考能力,独立思考能力需要知识结构和自身的规划目标。

“目前,社群的主要功能是一种营销形态。”我不太同意该观点,这是只是一种做法。在国内评价事物有无价值仅凭自身是否受益,是否产生回报,这种功利心态在互联网全面入侵时,是非常低端的心态。

公益社群、非盈利性社群、社会价值这三个关键词中,我们可能都在扮演两个角色。一是作为leader建立一个群,二是在某个群中扮演一份子,这两个角色都决定了群体本身的质量。目前社群成熟的做法中有三个维度:电商、传媒、孵化。众筹从去年开始讨论至今,我虽然感兴趣但并不看好中国的众筹,因为其发展过程会遇到很多问题。但我们也发现,众筹有可能是金融改革遭遇瓶颈时、银行信贷利率高企时、地产Reits资本市场打不开时的一种好做法。众筹始终有一个问题没有解决——要么只能在熟人圈中实施,要么只能在大众圈子中实施,而在大圈子中无法解决信任问题。

互联网金融的信任问题,社群可以解决,但需要相同的价值观,否则人情世故太多。

2014-2015年经济非常难过,原因是存量太大,资金、人才解决不了如此大的量。谈经济的话题归根到底是所有人都缺钱,大家并不是没有资源和想法,但将其转化为商业模式的短板是信任问题。

现在的社群是在微信群的基础上建立的,建群不等于社群,许多群都是广告群、聊天群、僵尸群。

公益性社群大家提到的是社会价值,商学院群无意中吻合了社群的做法。做平台需要平和的心态来协调各方的矛盾,第一年,在全国邀请了15位讲师在商学院群内办讲座,让别人配合规则一定要有付出。

当我们发现信任缺失是社群与其他类群最根本的区别,而社群正好可以满足信任提升的要求时,信任的方向一定是将商业行为带入。

自媒体与传统媒体相比,自媒体的内容不如传统媒体,但前者信息更快,能第一时间快速反应,以个体为主打野战,最后汇总成一种声音;传统媒体将信息整理到完美再发布,时机一定就晚了。这就是互联网带来的思维上的变化。

我对社群转换为经济的可能性持有怀疑,且认为社群经济并非众筹的解决渠道,众筹能解决资金问题,但不一定能解决运营问题、收益问题、发展问题。这些疑惑其他社群也有,但是如果不参与社群,连玩的机会都没有,参与以后又是否能继续玩下去,这也不一定,因为中国的社群经济中是正面还是负面,力量源泉都来自于公益,如果不纯粹,别人便有杂念,只有用纯粹去除杂念,才能成功地做好社群。


社群无意中扮演了培训的角色,像今天的公益讲座,公益的性质不是形式的放松也并非观点的呈现,而尽可能是行为的轨迹,使大家在参考的时候便于消化。当社群在商业转化时,有信任和平台就有基础,之后便要做产品。这个产品就是——社群中各行各业各类想做项目的企业都可在社群中畅聊,社群完全可以填补人财物和商业模式这两个维度。

人最怕的是意识,意识不是说多有阅历和智慧,而是思维够不够年轻,这是90后的优势,因此他们可以犯错。90后在信息爆炸的时代思维非常活跃,而我们以老练的思维很有可能失去机会。社群扮演的作用是让传统商业模式和互联网商业模式相互交集,共同起作用。我们以我们的阅历和价值观评判90后是错的,但其实90后找得到突破口,他会告诉别人他能做什么,而不是去想得到什么。现在年轻人创业很多都没成功,社群能帮助他们少犯错误,形成多赢的局面。

成都商学院的水平虽然并不高,但相较于国内众多的地产群,水平也数前列,因为呈现的全是观点,个体的资源再多都无法和社群的资源相比。现在全经联成都商学院将继续选择以公益的方式讲观点,也希望成为行业智库,为政府、媒体、关联方服务且是免费的、落地式的服务。

中国环境中,民营企业不具备做大的条件,到现在为止中小企业破局的可能性很小,但机会也在闪现,这是最坏的时代,机遇的把握只给离中心力量最近的人,但社群可以改变这个格局。再小的力量在社群中都是强大的,只要能朝着一个方向走,不在乎地位、职位、能力的大小。社群具备结构性完整的特点,当钱和商业模式都具备时,如果纯粹为了赚钱,社群一定不能长久。

我们聚合的目的就是讨论观点,过程中会有碰撞,有碰撞定会有情绪,但在社群里,要leader和参与者都有理念和情怀,让所有人收益。

当价值观一致时,可以想如何一起赚钱,但当我们把商学院作为智库时,一定不收钱,这个群会让专业资源聚集起来。社群是做事的平台,关键在于怎么完成更多的诉求,实施并不难,但实现需要条件——只要解决信任问题、只要商业逻辑成立则可以往前推进。社群中完全可以无限跨界,力量不在于大小,只要力量在一个方向上都是正确的。

大家怎么看?

信远控股集团成都公司 董事总经理 郑雪元 :

第一,需要筹信。大家要有共同的价值观,有一致协同作战能力的人才是大家彼此信任的基石。所以筹人、筹智、筹信、筹资结合在一起后,才能成为社群的基础。

第二,现在社会上出现很多现象,比如百度和谷歌,他们颠覆了传统搜索的方法;滴滴颠覆了传统的出行方式;而社群颠覆了常规的社交方式,为大家提供到了社交的场景。无论是qq群也好、行业协会也好,都是传统做法,更多讲究彼此找到存在感和资源等,但社群是大家彼此共享和成长的社交氛围。社群是大家共同管理,共同为彼此服务,这才是社群的基本社交模式。

第三,想谈一谈去中心化,不是人为中心化,而是对连接模式的中心化,多模块的连接是去中心化且同时建立真正中心化的过程。

第四,社群拥有了基础后,我们能够打开自己的视角。我能做到什么才会吸引什么,而不是我应该给你提供什么,这是传统思维向新思维转变的关键点。

第五,通过弱关系进行强连接,连接的是大家共同的意识、思维。货币的连接是物物交换,不是最好的连接,它会降低我们的人格,所以强连接一定是精神到思想的连接,大家彼此虽然不认识,于是通过弱关系的端口建立强连接的状态,才是社群未来发展的走向。

社群商业转化怎么玩?我们要崇尚社群自然生长的力量,只是自然生长的过程中我们如何把控每个个体,一定要去除个人小我和个人小利。个体每天的进步,实际也是社群的进步,在社群进步的过程中,商业转化自然就会出现,因为每个人身后的资源在共同发力,这才是社群真正能成长下去的血液。

西南交通大学 副教授 黄昕恺:


每个时代都有社群的概念,但它是一步一步演进的,从早期的社党到现在的政党,都是类似于社群的概念。社群演变到今天,由于社会信息、人群理念的进步,它刚好有了一个平衡点,既不是看私利,也不完全是理想主义,而是以群体的大利益为导向。

社群的去中心化或者中心化都是相对的,群体必定需要中心,这个中心既可以是自下而上也可以反之,且是流动的,它的标准是让信息处理更有效率。在更开放、更动态的架构中,社群也需要这种体系化的中心节点。

洪泰基金(成都) 创始合伙人 吴恒:


对于一些拥有资源的传统老板,如果有什么东西是违反了常识且常识是没有错的,这件事情可能本身就值得怀疑。所以各位拥有资源的人,走到现在这个程度肯定是有很多可取之处,不要急于否定自己。

年轻人的优势是他们可以不被自己的成功所束缚,他们可以没有包袱地做事情。拿我自己来举例,我在成都区依靠自己的专业性有一些能力上的优势,但我与经验丰富的人相比,不足也很多,比如如何与人打交道、如何管理团队,社群需要的就是把双方(年轻人和经验老道的人)的自身优势结合起来。近期大家都说被互联网模式打得很惨,这是因为拥有资源的传统人士没有太多的知识储备,不能快速反应,这并不是能力上的问题,所以应该把资源放在有能力的人身上。社群最重要的是解决问题,要有共同的价值观,把不同专业的人结合在一起就能很好的利用专业资源,解决问题。

成都中鼎绿洲商业 总经理 郭向东:


社群从概念讲是一个组织,人体组织有循环系统、有神经系统构成体系,原来讲的血液循环系统更多的是仿造工业自动化系统,通过泵主推到达末端。但我个人感觉社群更适合于神经系统,入关系、强链接是神经系统的特征。这次对于王石和姚振华的事情,多数人不可能站在专业的角度上,大多人作为业余的审美活动来调侃,让自己变得轻松,因此群、朋友圈发生议论是难免的。蒋总的群是所接触到的群中最好的一个群,因为它求真,不光是求美、求善。我不知道社群经济能发展到什么样的状态,但我们可以从中获益,共同围绕着目标,探索真理。

全经联成都商学院执行院长 NAI新巢地产总经理 蒋鹏:

在行业中看人,我虽然没有什么阅历,但我会找一条线索,就是这个人对事情的执着有没有大偏移。人和人之间的交往、做事情,都有一个道理。如果想要走的远,就要看价值观在不在同一个方向上。当很多人说你不尊重的时候,其实本身是娱乐的心态,是更不尊重的心态。在群里,你只需要做两件事,第一是保存,第二是理解,你的知识就会变得丰富。拥有价值观的人能够走得远,有情怀的人能够做得大,不要以自己的情绪迎合别人所谓的感受和观点。

信远控股集团成都公司 董事总经理 郑雪元:

我说三个名字,董明珠,郁亮,王石。

第一,董明珠说万宝之争让她意识到资本的血腥,从郁亮身上能看到两个闪光点。一是他能在这么短时间意识到他作为事业合伙人制中非常重要的筹码,能够迅速的出来和王石保持同一战队,这是职业经理人是很重要的谋略和担当。

第二,即便在如此情况下,他能够积极调配,以一个职业经理人所在位置的情怀去做老板该做的事,这是他的操守和信念。社群所需要的就是这种合伙人制中的情怀和担当。

第三说王石,老板文化会在未来的商业模式中被淡化,未来一定会被合伙人制逐步取代,而所有新商业模式的磨合、寻找路径与我们的社群思路是吻合的。

泰元品牌管理有限公司 董事长 陈映红:


所谓年轻是什么,年轻就是你永远没有成熟、没有成功的包袱,你永远是开放的,永远能够马上付诸行动,永远能够站在地平线上朝着正确的方向奔跑,用行动诠释的人。我认为在思维模式上的固守成疾,是每个人时时刻刻都要去反思的。如果想永远站在时代的趋势下,想在时代的趋势下成长,你就不能固守。

蒋总刚在社群分享的时候,提到一个观点我觉得是大家都要坚持的,“一个人不管多牛,有多少社会符号,但在观点面前是没有高低的,所以你根本没有必要为他的社会符号、权力去等待,去为他做很多事情“。社群时代的来临,我们找到了一个又一个组织,在组织里你会发现你一直以为很孤单的一些坚持,还有有许多与你志同道合的伙伴,这会给予你力量,让你继续走下去。社群分享是大家在一起走下去,相互鼓励,一起迎接未来路上的曙光。如果你坚持认定你认为是正向的东西,认为未来趋势是你理解的那样,那你就坚持,总有一天你会找到与你志同道合的朋友们一起走下去。

四川沃富能汇环境能源设备有限公司 董事长 洪季:


我想用传统的思维来理解现在的社群与现在的转变。时代变化的速度太快,有了互联网之后的生产力不知道提升了多少倍,这种速度是我们猝不及防的,这也在无形中增加了我们的压力、思考力及跟上时代脚步的难度。我们要做什么?我们要做的就是马上跟随,否则你就是大浪淘沙中被淘汰的人。因为科学向前发达,社会向前发达,所以我理解的社群是最简单直接、最有服务功能的组织。这样的组织里规则是最重要的,因为社群要通过规则制定调性,是区别其他组织的根本。社群让更多拥有共同价值观的人在一起,才能有倍增的力量,才能激发潜在的潜能。社群里的每个人都奉献自己的资源,社群里的资源才能够更大化。在这个年代,我们应该学会用移动互联网社交工具,因为我们的传统思维已经OUT了,新社群更注重服务、需求、方便与快捷。

碧桂园 四川区域副总裁 王维达:

我最近也在思考和研究这个问题,有两个原因:一个是个人爱好,一个是作为传统地产行业的经纪人,确实感受到了很大的职业危机感。

为什么会产生社群,产生社群的背景是什么?我认为社群产生的背景是因为互联网思维、互联网浪潮和互联网经济共同催生了社群和社群经济。在社群经济没有产生之前,互联网没有大范围覆盖我们生活方式之前,我们管社群叫圈子。社群与圈子的区别在于,社群是人加上互联网的方式、思维,具备了更大的社会影响力。

我认为社群有三个要素,缺一不可,分别是人、连接和内容。我不认同前面说的“做社群就不能做收益性的东西”,比如明星的粉丝团,当明星使用某样东西时,粉丝就会抢购,这种也是社区经济,包括车友会、美食团、跑团。

传统的经济是营销经济,也就是先有了产品我们再想怎样把它营销出去。由于社群经济是一群志同道合的人在一起,自然会产生的一种需求,我们可能是先有需求再找有适合的产品,这是量身定制的过程。我认为在社群经济里,我们最大的客户就是我们自己,我们的产品和服务可能最大的受益者是社群里的人。虽然社群里是相对封闭的,但社群里的人有了信用背书,就产生了一种信任。我们每个人既是参与者又是发起人,也是用户,通过这样一个纽带,整个社群能够更加稳定地在一起,加上我们有共同的爱好,志同道合的目标和追求,我认为社群经济是未来经济形态里势不可挡的一股力量。

成都凡悟品牌 董事 罗虹:


社群怎样转化它的商业价值?在我们互联网+的行业是这么理解的,比如腾讯、阿里都属于社群转化为经济价值的一种形态。有人类的时候就开始有社群,只是以往没有互联网这种更好地沟通交流和聚集的工具。互联网出现后,对我们的冲击很大。我们在网上可以实现社群的利益交换和社群的沟通、协调以及社会的公益实践。我认为社群现在已经成为一个重要的经济因素,因为所有互联网+的东西都与社群分不开,所有的产品都是针对某个社会群体研发创造出来的。

信远控股集团成都公司 董事总经理 郑雪元:

社群实际上要引起大家重视的是重新建立起了非常良性循环的商业形态——新经济形态。它体现在社群的“轻关系重连接”上,由社群建立社交环境和情境,由社交环境和情境进而建立信任,由信任才会产生成交,由成交才会重新再进入社群的新经济形态,由此形成良性循环。社群最重要的是新经济形态的重构,是颠覆我们传统经济的核心生态环境构造,这个构造要足够引起大家在未来经济行为中应该注重的新事物,我们要主动接受新事物。

四川泽融代商贸 法人 陈娇:


我认为社群经济要做得长久离不开利益,当然对于利益的理解,它是一个中性词,比如朋友之间的愉快相处,这种愉快我们可以看作是一种利益。当利益灌注在社群中间,要恰如其分地对接进去,这个和社群里大家的共同价值观是息息相关的。社群要真正以盈利为导向才能更长久。

红星美凯龙 项目发展总经理 费晓玲


我一直在思考,我们社群的目标是什么。对我们现在这个社群来说,最难的一点就是确定我们的价值观到底是什么,如果价值观确定了,我们就有目标了,因为我们社群的目标就是找出这个价值观并且坚持下去。我们的使命是什么?我认为就是坚守并且把这个价值观坚持下去,让它成为社群里所有人都认同的价值观,且能够吸引更多共同价值观的人进来。这个群体一开始可能是良莠不齐的,但是不能认同我们价值观的人会像修剪枝丫一样被修剪出去,最终形成共同的价值观。

社群需要一个中心,一个不以自我利益为中心的中心,它可以是所有人的标杆。这个标杆不以自己的利益为考量,所有的一切可能都是利他的,为别人付出的。如果有这么一个标杆在这里,我们所有人都愿意为这个标杆“服务”,向这个方向靠拢,这是我们达到社群目标的一个方法。

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