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流量为王!玩好手机无线端,新老客户一把搞定

共有人学习了本文 | 发布时间: 2018-07-20 19:02:02

流量为王!玩好手机无线端,新老客户一把搞定

总的来说,无线端运营主要把控这几个方面——

①将无线新客户沉淀为潜在客户

②将未交易新客户转化为成交老客户

③提升无线老客户复购率

④维护老客户,提高无线老客户成交占比

⑤通过无线老客户拓展新客户

一.如何将新访客沉淀为潜在客户并转化成老客户?

  1. 收藏店铺领券

    ①针对新老客户,进店后给予一定的利益奖励,引导收藏店铺,增加流量渠道入口。

    ②从流量转化方面来说,收藏和购物车的转化率是最高的,这也说明了旺铺收藏的重要性。

    ③阿里有“千人千面”计划,有过收藏行为的买家,阿里会识别买家的习惯,推荐到每日好商,带来精准流量,流量入口积少成多。

  2. 引导加入购物车领取专享券

    ①对于C端来说,如果买家对产品感兴趣,购物车券可以成为刺激转化,促进成交的利器。

    ②对于这款产品的潜在购买人群,加入购物车并且拥有券,有可能客户会在之后的时间下单。

    ③购物车是手机无线端点击频率很高的入口,并且系统会根据买家的购买习惯推荐商品,这也是增加流量渠道的重要来源。

  3. C端消费者收藏晒图

    通过微淘的SNS属性,刺激性的奖品奖励结合经典的SNS晒图盖楼,促进新老客户在收藏店铺,增加手机app流量入口,同时SNS推广活动也让新老客户沉淀为粉丝,拉近了消费者和店家的距离。

  4. 无线端奖励任务,积分任务,礼物兑换

    定期定时到旺铺做任务,能看到店铺的优惠活动和各种新的信息,提升活动效果,增加客户粘性。

二.如何提升老客户的回访率,复购率?

  1. 通过线下引流回访

    ①包裹营销——客户在收到产品后,有相关利益点或者奖励点,再次回访店铺。

    ②二维码引导客户回流。

  2. 无线端提前上新

    ①手机查看信息更为方便快捷。

    ②信息更新速度更为快速,符合手机端的传播特点。

    ③无线端提前上新作为手机访客专享权益,提高用户体验

  3. 手机定期专享活动

    ①关注时事热点,定期举行专享活动。

    ②官方大促如626年中大促,双十一等,设置无线端专享

  4. 微淘互动

    ①活动不能过于频繁,不定时推送心灵鸡汤类。

    ②活动要有连续性,比如签到送礼。

    ③活动必须要有噱头,以活动为主题展开。

    ④定期活动,不仅能提升新客户的关注,更能让老客户回流,互动的同时了解店铺活动和产品。


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