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淘宝如何降低跳失率 运用好客户见证!

共有人学习了本文 | 发布时间: 2018-04-17 20:48:40

淘宝如何降低跳失率 运用好客户见证!

  想要降低跳失率就要从宝贝描述着手,说是这样说,不过很多店家都不知道怎么操作。那今天要谈论的话题跳失率,小编自会给淘宝店家们详细说说怎么操作。

  小编之前给大家讲过图片和宝贝描述对于跳失率的影响,可以利用抓住客户的“痛点”。或者介绍产品,让客户对产品建立足够的信任来降低跳失率。

  宝贝描述增加客户见证!利用客户见证的方法可分为两种类型。

  1、建立诱惑:

  如图3是最近淘宝上很火的一款防晒喷雾的详情页截图部分,首先利用了销量的截图,来诱惑客户关注和购买产品,通过热销8万件的数字来证明产品的火爆。告诉客户我们的产品已经有八万人购买了,你还在等什么呢?这样一个销量数字的截图,对于客户来说无疑是激起一种购物冲动。再加上从众心里的影响,这么多人都够买的产品,自己一定要试试咯。

  2、第二是增加信任。

  如图,依然是这款防晒喷雾的详情页,在利用销量的截图,证明了产品的热销后,又很巧妙的利用了客户评价,各种好评截图来进一步增加信任,通过客户的评价反馈截图,证明产品的质量和使用后的客户体验,用红色字着重体现客户对产品的卖点评价部分。加深客户对产品好感度和信任度。

  在客户见证的这一部分描述中,我们最好是用图片来进行表达,比如旺旺截图、销量截图、客户评价等等。效果最差的就是文字描述,因此不建议大家在这部分使用大量文字去修饰。

  同时还需要我们注意的是客户的见证一定要真实有效,例如客户的评价,最好就是直接截取客户的好评部分来制作。好看的客户晒单,也最好是通过评价中的晒单来挑选合适的放到详情页中。尽量不要伪造。

  即使你是伪造的,也要做的真实合理一些。如果你的产品刚刚上新,销量不是很多的时候,不建议使用客户见证这一方法,等到产品销量达到一定程度再做也不迟。因为一开始就使用这一方法,有很明显的伪造成分,反而让顾客对于产品本身产生一定的疑虑,这样就得不偿失了。

方法都是不断摸索的,如果觉得自己的运营技巧不够好,那就要多学习。若是自学不成,那就向专业的老师学习。本次的内容就这些,关于运营干货我们下次再一起分享,记得关注货源基地。

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