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拼多多团购怎么退款?退款流程是什么?

共有人学习了本文 | 发布时间: 2018-08-06 19:00:46

拼多多团购怎么退款?退款流程是什么?

  拼多多的主要营销模式就是团购,它是一款以团购模式起家的购物app,不过鉴于拼多多价格便宜导致的诸多质量问题,因而退货退款的用户比较多,那么拼多多团购怎么进行退款呢?

  拼多多不管是否是团购,其退款流程都是一样的,退款分为仅退款和退款退货两种情况,仅退款的话首先要打开拼多多app,在“个人中心”按钮中点击“我的订单”,在订单列表里选择需要申请售后的商品,点击“申请售后”;如果仅需退款无需退货,请选择“仅退款”,填写退款金额及退款原因,并尽量提供相关凭证图片,点击提交申请,最大可退金额为您的实付金额,当然如果没有团购成功那么是不需要你去申请的,系统会自动退款给你。

拼多多团购退款

  而团购成功的用户在退款申请提交后,需要等待商家处理,商家同意退款后,系统后续会自动发起退款。如果商家拒绝退款申请,请修改申请或与在线客服取得联系沟通退款申请,商家同意退款,退款金额会在3到5个工作日内退回您的账户。

  拼多多退货并且退款的操作和上面仅退款的流程一样,只是在退款申请提交后,需要等待商家处理。商家同意退款后,需要您将退货商品寄回商家所提供的退货地址,并填写物流公司及物流单号;如果商家拒绝退款申请,请修改申请或与在线客服取得联系沟通退款申请;

  退货物流信息提交后,请等待商家确认收货。商家确认收货后,系统后续会自动发起退款;如果商家拒绝退款申请,请修改申请或与在线客服取得联系沟通退款申请。退款金额会在三到五个工作日内退回您的账户。

  拼多多团购退款途中可能会遇到意外的情况,比如商家不确认收货,比如客服不帮你解决问题,各种敷衍,这个时候就需要找拼多多官方客服,但是有时候找了官方客服也没用,这个时候就非常麻烦了,所以大家在拼多多购物一定要谨慎。

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