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莫怀疑,微商依然是趋势

共有人学习了本文 | 发布时间: 2018-07-01 18:46:33

莫怀疑,微商依然是趋势

发展到现在,几乎每个移动社交平台上,都有电子商务、电子交易的痕迹存在,这些商业活动都被冠以“微商”模式。因而可以说,微商的形式也随着移动社交平台的发展,而处于不断的变化之中。

微商是微信发展特定时期下的产物,前期微商的成长大多依附于微信的社交红利。微信可以摒弃微商大力发展O2O,完善商业生态的布局,但微商一旦离开微信,犹如失去了左膀右臂,由于微信的封闭性和信息接收的精准性,成了天然的营销利器。

如果没有iPhone,移动互联网的发展进程可能要延缓3-5年,如果没有微信微商的成长也不会如此迅速。微商暴力刷屏的时代已经结束,零售方式基于社交信任而变革,技术红利,或者信息不对称红利时代,都将成为过去,在扁平化的微信渠道上,商户与消费者联系会更紧密。

微商的成功应该更多的归结于社交媒体的成功,信任是其最原始的基础,微商通过微信、微博、其他社交平台以及APP应用等工具所建立的人与人之间的信任关系,迅速打开了销售渠道。微商的商业模式设计中,微信等社交平台是实现分享和销售的重要媒介。微商发源于微信,也最依赖于微信体系。目前微信是中国使用人数最多的移动应用,占整体覆盖数近90%。平均每10台移动设备中,将近9台装有微信APP,在用户覆盖上占有绝对优势。微信的强流量聚集为微商发展提供了良好的生存环境。

第一:微信政策收紧,推动微商市场有序运行,微信的监管过滤机制有助微商淘沙得金

微信作为微商生存和发展的基础,其政策调整对微商市场具有直接的作用。2015年以来,微信官方对微商的政策经历了支持鼓励到严肃监管的变化,微信监管加强将淘汰微商市场的“劣币”,使其有序健康运行。

2015-2017年“两会”期间腾讯对微商的态度,从2015年肯定微商,称“微店丶微商很有意思,这个才刚刚起步,希望很多合作伙伴去做”。到2017年呼吁法规

数据显示大部分微商运行健康;微商乱象已有所改善;腾讯不能简单粗暴关停账号,期待法规,加强规范。

最近我们的朋友圈被刷爆了,腾讯CEO马化腾竟然赞了一个做微商的,而且还购买了微商人的产品!在5月16日,搜狗CEO王小川在朋友圈宣布自己的产品--搜狗录音翻译笔首发,并且用了微信的小程序做微商在微信开卖,马化腾点赞评论下单三连,表示了对王小川的支持。微信之父”张小龙也点了个赞。这次王小川朋友圈提到的微商,有很多行业专家和企业家认为,这是马化腾支持微商的一种表现。也是腾讯对微商存在的一种肯定。

其实早在2017年3月,人大代表、腾讯公司董事长兼首席执行官马化腾举行的媒体沟通会中,对于现场记者提出的“微商”监管问题,马化腾表示,微商仍然还有非常大的机会。

现阶段的微商监管是难题,但在不久的将来,必然会出台某些政策逐步规范微商市场,对好的微商扶持,对违规违法微商进行打压消灭。总有一天,人们说起微商不会再有鄙夷和不怀好意,不过这也说明争议越大,机会越多,侧面也是印证了某一部分人的妒忌心理。

移动互联网是大趋势,微商在未来的三到五年内仍然是小本互联网创业的首选,微信如此强大,月活用户已经超过8亿,对于有节操,好好卖货的微商人来说,仍然还有很大的机会。同时在2016年12月份的时候,马化腾曾回答总理说:在平台的优势下,帮助上千万的创业者和小团队成长,这句话显然说明了上千万的创业者和小团队指的就是微商,并解决了2000万的就业问题。

总理称“很了不起”,国家已经开始重视微商了!呼吁大众创业,而你却还不想做微商?都看看吧!这次,王小川开始做微商,马化腾的下单在说明什么,就不言而喻了!

2018年,我们可以看到一些大品牌蒙牛、娃哈哈等进驻微商,再加此次马化腾点赞搜狗总裁“微商”这次事件来看,微商行业只会越来越火,让更多的企业和明星加入。微商现在是人尽皆知,已经是一种行业,一份职业,相信国家也会重点关注。

第二:政策鼓励健康微商发展,政策对微商态度逐步开放,鼓励并加强规范。

自2012年4月19日,微信发布4.0版本中更新了朋友圈功能。这一通过发表文字、图片,评论、点赞以及分享文章的功能,一经推出迅速被一些营销人士所利用,至此,以朋友圈代购为代表的微商开始盛行,估计微信自己都没有想到,这个简单的朋友圈功能竟然会成为无数草根创业致富的沃土,成就了无数草根品牌的崛起,并承载了下一个淘宝的厚望。

经过2013年的暴力成长,在媒体的推波助澜和社会舆论的巨大争议里,2014年“微商热”几乎达到了顶峰。根据百度数据显示,2014年微商指数逐月提升,至下半年,各类微商大会将微商指数推向高峰。但伴随着微商成功学故事而来的,更多的是对微商生态的质疑及模式争论。

这一疯狂的高增长模式终于在2015年5月迎来了拐点。随着央视对微商涉嫌造假、传销的连篇累牍的追踪报道和商务部下发的《无店铺零售业经营管理办法(试行)(征求意见稿)》政策规范,2015年11月份,工商总局首次明确提出将微商纳入监管,发布《关于加强网络市场监管的意见》,意见要求研究规范微信等社交网络营销行为,研究社交电商等新型业态的发展变化,针对性提出监管的措施办法。微商业绩开始出现“断崖式”下滑,团队分崩离析,品牌一夜之间灰飞烟灭的比比皆是。经过四五个月的休整调息,微商开始步入正轨。

2016年9月,国家工商总局正式实施新广告法,新广告法要求微商渠道的商家,和其他行业一样,遵守广告法的约束,同时新广告法对个人朋友圈的言论也做出规范要求。这是微商首次获得法律首肯。2016年12月,国务院发布《电子商务十三五发展规划》,鼓励社交网络发挥内容、创意及用户关系优势,建立链接电子商务的运营模式,支持健康规范的微商发展模式。这是国务院首次以积极态度鼓励健康微商发展。

2017年1月5日,在“中国微商服务者大会”上,由中国政法大学传播法研究中心、中国电子商会微商专委会、中国公司法务研究院等组织联合起草的《微商行业规范》(征求意见稿)发布,开始了3个月的征求意见期,“微商”一词,也借由该规范的发布,迎来了权威界定。定义微商及其相关概念,界定微商交易范围,区别微商与传销的界限,对消费者权益保护等进行了相关规范。根据《微商行业规范》(征求意见稿)的规定,微商活动禁止任何形式的传销,微商传销是指通过对被发展人员以其直接或者间接发展的人员数量,或者销售业绩为依据计算和给付报酬,或者要求被发展人员以交纳一定费用为条件取得加入资格等方式牟取非法利益,扰乱经济秩序,影响社会稳定的行为。

《微商行业规范》这是第一部正式的微商行业法规即将出台,这标志着微商市场将步入规范运营阶段。纵观微商政策的发展变化,从一开始纳入监管,到法律认可,到正式使用微商概念并鼓励其发展,再到起草微商法规,可以看出政策态度的逐渐开放和明朗,微商发展处于政策红利期。

在2018年3月9日北京市消协发布的《2017年微商行业发展状况调查报告》中显示,产品质量、暴力刷屏、退换货难成为现今微商经营中最突出的三大问题。调查结果显示,通过对2017年全年的微商问题的新闻舆情文本数据分析,最突出的问题是“产品质量”,其内容占比达到54.57%。微商体验式调查中,产品层面得分也相对偏低,尤其是产品“三无”现象比较严重。在微商消费者问卷调查中,产品评价也是相对偏低,认为“有保障”的不足20%。

  • 微商的宣传层面,暴力刷屏和虚假宣传是重点问题。从微商品类看,化妆品、日用服装暴力刷屏现象最为严重。从微商类型看,企业微商在暴力刷屏方面的问题,相比较个人微商更突出。

  • 微商服务层面,主要问题表现在“售后退换货”的退款困难、微商可能拉黑消费者等情况。其中养生保健、化妆品、日用服装商品类不同意退换货的占比超过50%,表现相对不佳。

  • 在体验调查部分,30个被调查样本中,仅有22.22%的企业微商同意退换货,而个人微商同意退换货的比例达到了66.67%。

北京市消协表示,在本次的体验式调查中,所有微商调查样本均是要求先付款后发货,因此一旦出现问题,消费者很难保障自身利益。此外,微商宣传层面,暴力刷屏和虚假宣传是重点问题,但带来的后果却是被朋友圈好友屏蔽。从微商品类看,化妆品、日用服装暴力刷屏现象最为严重。从微商类型看,企业微商在暴力刷屏方面的问题,相比较个人微商更突出。

对此,市消协建议,当前针对社交电商(含微商)的法律法规尚未出台,微商行业、行政机关和消费者希望能在《电子商务法》中明确以微商为主流的社交电商的法律性质和地位,明晰权利义务关系,使得微商及社交电商平台在经营中有法可依、有规可循,更加全面地引导和促进行业的健康发展。

在去年全国人大常委会上,委员也关注着微商,2018年微商销售额预计突破万亿,解决3000万以上人口的就业问题,微商这个行业得到了越来越多的人数认可,社会意义重大。

国家工商总局也对微商明确表态:对电商,微商等新兴产业要包容,要支持创新!国家支持的,就是趋势。

从2017年1月初,微商法律规范征求意见稿公布,标志第一部微商行业法规即将诞生开始。与此同时,阿里巴巴、网易考拉等传统电商企业竞相涉足微商,将电商领域成熟的线上运营管理经验带入微商领域;小米品牌企业也试水微商,构建社会化分销渠道。未来随着更多电商、品牌的涉足,微商行业商品品质将得到更好的保障,恶意刷屏的营销方式也将得到规范。基于熟人关系的商业变现将重新建立在“真实信任”的基础上发展,微商行业将逐步走向规范化和品牌化,实现微商升级,在这过程中微商从业者必须具备如下微商价值观:

1.不卖假货,是原则:这是最基本的商业法则,也是最基本的商业道德准则之一。微商更应该尊守,因为微商做的是信任,做的是口碑,靠口口相传来发展,而且最主要通过移动互联网推广,移动互联网的特点是传播快,坏事比好事更容易传播,卖假货就是砸自己的饭碗

2.好产品、好服务是基础:没有好的产品和服务,单单靠营销是无法持久的。微商属于网络营销,能让用户主动传播分享的,一定是超出用户体验的产品和服务。质量差的产品和体验、糟糕的服务只能让你获得“名声”,影响营销渠道的拓展。

3.诚信是保障:商业最基本的道德准则之一,对于微商更为重要,微商销售的不仅是产品,其核心是销售自己,是先做人,后卖货,微商成交是你人品和口碑的商业变现。诚信是人品和口碑的重要基石。一旦出现“诚信”问题,损失的不仅仅是微商生意,还会对现实生活的人品和口碑形成负面影响。也就是现实中连朋友都没有了。

4.专业是服务:这是商业销售的基本要求。微商做的是网络营销,对于产品知识专业要求更为突出,毕竟你不仅仅是卖给你的熟人,还有大量的弱关系,中关系,他们在与你交易前一定做大量的咨询,如果不能给予专业的回答,则无法让人产生成交前的基础信任。

5.正能量的消息:在朋友圈和粉丝互动中,要传播积极的,健康的生活方式,微商主要的营销途径是互动聊天和朋友圈,建立信任和影响力主要通过这两个渠道,没有人喜欢在朋友圈看到难受、消极悲观等影响心情的东西。

6.帮助粉丝:做微商某种意义上是和粉丝交朋友,交朋友的话利他、助人是常见的交友法则,也可以作为微商的营销手段。帮助粉丝、积攒人品,与粉丝交朋友,建立强关系是微商重要的目标。

7.微商盈利不是最重要的目的,扩大人脉、积攒人气、塑造人品,顺带销售产品才是根本。珍惜朋友、粉丝,珍惜你的口碑,将做微商当做扩大人脉的一种机遇,而不是单纯地为了赚钱。

具备以上7条法则的微商具备的是吸引力,而不是让人烦的排斥、屏蔽、删除。

我曾说过,时间很快,微商正是一个全面开放,一切规则都在优化建立,正值豆蔻年华,需要我们每一个人温柔对待,慢慢呵护,迎来她的磅礴发展,你可能在做产品,或是做内容,或是做培训,或是做咨询,或是做工具,或是做资源,或是做链接,或是做裂变,或是做推广,或是做包装,或是做咨询等等,无论你是什么角色,作为一个微商人,你得保持为行业创造价值的初心,成人达己,常怀感恩之情,常葆进取之心,常存敬畏之念。每一个不敬畏行业的人,都会被行业淘汰。

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